Kontrola i spokój

Więcej kontroli, mniej pośpiechu w Zumobet Casino

Gra jest tylko dla osób pełnoletnich, a limity depozytów i zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze oraz autowyłączenie z konta są dostępne w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Zumobet Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2012/3546/563, wydanej w 2012 roku – ponad 14 lat nieprzerwanie na rynku.

Czytasz, zanim zaczniesz

Najważniejsze informacje w jednym miejscu

Przydaje się w chwili, gdy chcesz szybko sprawdzić najważniejsze dane i kontakt.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/3546/563

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Narzędzia kontroli

Ustaw narzędzia kontroli pod siebie

Po lekturze będziesz wiedzieć, które narzędzie wybrać i w jakiej sytuacji je włączyć.

Budżet wyznaczony z góry

Określa najwyższą sumę, jaką możesz wpłacić w danym czasie. Włącz go przed pierwszą wpłatą, gdy chcesz mieć z góry wyznaczony budżet na grę.

Jak wysoka może być stawka?

Ogranicza maksymalną kwotę pojedynczego zakładu. Wybierz go, jeśli chcesz, by pojedyncze stawki nie rosły wraz z emocjami w trakcie sesji.

Wyznacz czas na sesję

Pilnuje, jak długo trwa jedna sesja i przypomina o przerwie. Warto go włączyć, gdy gra potrafi wciągnąć Cię na dłużej, niż planujesz.

Przerwa na Twoich zasadach

Zawiesza możliwość gry na wybrany okres bez zamykania konta. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu i chcesz wrócić do spokojnego rytmu.

Zamknij dostęp do konta

Blokuje dostęp do konta i wyłącza je z gry. Wybierz je, gdy chcesz definitywnie zakończyć grę, a nie tylko odłożyć ją na później.

Prosta droga do limitu

Jak zacząć od własnego limitu?

Po tych krokach będziesz mieć ustawiony limit dopasowany do własnego budżetu.

Przed limitem: porządek w ustawieniach

Wejdź do ustawień swojego konta i sprawdź, czy dane profilu są aktualne. To tam znajdziesz wszystkie narzędzia kontroli.

Gdzie szukać limitów?

Otwórz sekcję limitów i przejrzyj dostępne opcje. Zobaczysz osobne pola dla wpłat, stawek i czasu sesji.

Wybierz jeden limit na początek

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, wysokość zakładów czy długość sesji. Wybierz jedną rzecz na start, żeby łatwiej ją kontrolować.

Potwierdzenie nowego limitu

Zatwierdź wybraną wartość i sprawdź, czy pojawiła się w podsumowaniu konta. Od tej chwili limit obowiązuje przy każdej grze.

Kontrola nad tym, kiedy wracasz

Chcesz tylko odetchnąć? Wybierz w ustawieniach konta przerwę w grze, jeśli chcesz odciąć się na kilka godzin albo dni. Wskaż długość pauzy z opcji dostępnych w serwisie. Przez ten czas logowanie do gry jest zablokowane, a środki i historia zostają na koncie.

Postaw na pełne zamknięcie. Ustaw w koncie autowyłączenie, jeśli chcesz zamknąć dostęp do gry na długi okres i nie wracać do tematu. Wybierz czas trwania z listy dostępnej w serwisie i potwierdź decyzję. Blokada nie znika wcześniej, więc zaplanuj ją świadomie.

Gdzie zgłosić wyłączenie? Wyłącz dostęp do gry w swoim koncie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc tylko konto jest tu właściwym miejscem. Decydujesz się na długi okres bez możliwości wcześniejszego powrotu. Dodatkowo możesz zadzwonić na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Jak zadbać o bliskiego, który gra za dużo?

Kontrola wieku i tożsamości. Rejestracja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat, a dokument tożsamości sprawdzamy przed pierwszą wypłatą. Bez tego kroku konto nie przejdzie weryfikacji.

Spokój na wspólnym sprzęcie. Zainstaluj na wspólnym komputerze lub telefonie program blokujący strony hazardowe i ustaw hasło, którego dziecko nie zna. Blokada działa niezależnie od limitów w kasynie.

Gdy bliski gra coraz więcej. Zacznij od rozmowy bez oskarżeń i wysłuchaj, co mówi bliski — wtedy łatwiej przyjmie wsparcie. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880 doradza także rodzinom.

Zatrzymaj się i sprawdź, co czujesz

Zauważ pierwsze sygnały, zanim gra przestanie być rozrywką i zacznie kosztować więcej niż zakładałeś. Wtedy najłatwiej coś zmienić: ustaw limit albo weź przerwę w koncie, jeszcze przed kolejną sesją.

Przeczytaj tę listę na spokojnie i sprawdź, ile punktów pasuje do Twojej sytuacji.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Wracasz do gry po przegranej, żeby się odegrać
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na zakłady
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Przestajesz robić rzeczy, które lubiłeś
Wpłaty pochłaniają pieniądze na stałe wydatki

Pomoc bezpłatna i poufna

Komu powierzyć swój problem?

Nie musisz płacić ani podawać nazwiska, żeby porozmawiać o swojej grze z kimś, kto zna temat.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, gdy chcesz porozmawiać o grze swojej lub bliskiej osoby. Linia działa codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Przyjdź na spotkanie Anonimowych Hazardzistów, jeśli chcesz przestać grać lub pomóc bliskiej osobie. Wspólnota działa bezpłatnie i anonimowo, a grupy spotykają się regularnie. anonimowihazardzisci.org

Twoje zabezpieczenia

Spokój, gdy znasz każdą odpowiedź

Wsparcie w naszym kasynie działa całodobowo, a odpowiedzi poniżej dotyczą narzędzi dostępnych w Twoim koncie.

Czy da się wcześniej znieść autowyłączenie z konta?+

Nie, autowyłączenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu. Do końca wybranego okresu konto pozostaje zablokowane, a Ty masz czas na spokojną decyzję. Skrócenie tego czasu nie jest możliwe.

Kto doradzi rodzinie osoby, która gra zbyt często?+

Zadzwoń na linię Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, gdzie dyżurni przyjmują także zgłoszenia od bliskich, codziennie między 17:00 a 22:00. Specjalista pomoże ułożyć rozmowę z osobą, która gra zbyt często, i wskaże dalsze kroki. Połączenie rozlicza operator według własnej taryfy.

Gdzie zgłosić, że chcę zrezygnować z konta na zawsze?+

Napisz na [email protected] z adresu powiązanego z kontem i poproś o trwałe zamknięcie. Obsługa potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i wyjaśni, jak przebiega ten krok. Decyzja jest ostateczna, więc nie da się jej cofnąć.

Czy moja blokada działa również u innych operatorów w Polsce?+

Nie. W Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc blokada ustawiona w koncie obejmuje tylko to kasyno. Każdy inny operator prowadzi własne narzędzia, dlatego podobne ograniczenie ustawiasz osobno.

Po co weryfikujecie wiek przed pierwszą grą?+

Sprawdzamy wiek, bo gra jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, a w Polsce oznacza to 18 lat. Weryfikacja chroni młodszych przed dostępem do gier o realne stawki. Dokumenty potwierdzające tożsamość są potrzebne przed uruchomieniem konta.